Alamat website dalam artikel ini sebenarnya nama domain dalam istilah internet. Alamat website adalah alamat yang diketikan di browser. Alamat website tersebut membawa kepada server.
Brand menurut Asosiasi Pemasaran Amerika adalah nama, istilah, tanda, simbol, desain, atau kombinasi untuk mengenali dan membedakan produk dan jasa dari penjual dan dari produk yang lain. Perbedaan dapat berupa rasional dan nyata, simbolik, emosional, atau tidak berwujud.
Keberhasilan suatu brand, tergantung dari faktor:
- Pengenalan, promosi, komunikasi dari brand
- Pengalaman konsumen terhadap 'janji' dari brand
- Harga
Brand dikomunikasikan kepada calon konsumen, karakteristik kegunaan dari produk brand, dan citra. Contohnya pasta gigi brand A menampilkan gigi lebih putih, citra lebih sehat dan mudah bergaul. Obat tetes mata B bisa membuat mata merah karena bergadang menjadi mata jernih, menampilkan citra sehat dan dapat dipercaya (siapa yang suka orang yang bergadang?).
Komunikasi dari suatu brand adalah 'janji' brand kepada konsumen. Konsumen kemudian menilai apakah kegunaan, fungsi, karakteristik, daya tahan, persepsi dari brand tersebut sesuai dengan informasi, 'janji' yang diberikan. Keuntungan brand dapat berupa asosiasi, value/ nilai, sarana komunikasi, dan ciri. Contoh paling jelas adalah rokok tertentu, keuntungan yang diberikan adalah ciri, sarana, dan asosiasi. Pengalaman yang baik ataupun benefit/ keuntungan yang diberikan, membuat konsumen setia terhadap brand.
Berapa harga yang pantas untuk suatu brand? Pada umumnya pasta gigi, memiliki fungsi yang sama. Pasta gigi tertentu menambahkan dan mencitrakan fungsi mengurangi ngilu gigi. Konsumen menilai dari value, fungsi, dan harga.
Brand penting untuk mengedukasi konsumen tentang apa dan siapa indentitas dari produk, kegunaan, layanan, dan kenapa calon harus membelinya. Dengan ciri produk brand, konsumen mengenali arti brand bagi mereka, mengapa produk brand tersebut berbeda dari produk brand lain dan spesial.
Aktifitas branding adalah menciptakan suatu kerangka berpikir agar konsumen memahami value produk, membantu konsumen membuat keputusan.
Dalam bisnis online, brand tersebut dapat berupa alamat website. Masalah nya untuk produk dan website yang baru, calon konsumen belum mengenal brand. Jadi saran nya, buat dua alamat website, satu website sesuai dengan fungsi produk, jenis produk, riset keyword yang paling banyak dicari konsumen (seperti ditulis dalam step by step bisnis online), dan satu lagi alamat website brand.
